Коли ви стикаєтеся з невиконанням обов'язків з боку медичного закладу, ви маєте право оскаржити таку поведінку та захистити свої права. Скарга до департаменту охорони здоров'я може бути одним із ефективних способів врегулювання цієї ситуації.
Перед тим, як почати писати скаргу, необхідно провести невелике дослідження, з'ясувавши інформацію про реквізити та процедури, яких необхідно дотримуватися під час подання скарги. Важливо приділити увагу формату та контенту листа, щоб привернути увагу департаменту охорони здоров'я до вашого питання.
На початку листа слід вказати свої контактні дані і ретельно описати причину вашої скарги. Ви повинні підкреслити, що вказаний інцидент суперечить приписам та нормам охорони здоров'я, і є вимога розглянути вашу скаргу та вжити необхідних заходів щодо усунення порушень.
| Кроки | |
|---|---|
| 1 | Зберіть доказову базу: зробіть фотографії проблемних ситуацій, зберіть копії документів та інші докази. |
| 2 | Визначте адресу та телефон департаменту охорони здоров'я, куди буде подано скаргу. |
| 3 | Складіть формальний лист, адресований департаменту охорони здоров'я. Вкажіть свої контактні дані та проблему, з якою ви зіткнулися. |
| 4 | У листі докладно опишіть проблему, вкажіть дати та місця пригод, ідентифікуйте людей, пов'язаних із порушеннями чи помилками. |
| 5 | Додайте копії всіх документів та інших доказів, що підтверджують ваші заяви. |
| 6 | Визначте термін очікування відповіді від департаменту охорони здоров'я. |
напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров'я у місті, де ви перебуваєте; подайте скаргу за електронною формою на сайті НСЗУ; зверніться до контакт-центру НСЗУ за безкоштовним номером 16-77.17 квіт. 2023 р.
Куди можна звернутись зі скаргою на медичний заклад?
Як скласти скаргу на медпрацівника Можна подати ту саму скаргу головлікарю, в страхову компанію, Росздравнагляд, поліцію та прокуратуру. Обов'язково вкажіть у шапці скарги: Назва та адреса органу чи страхової компанії, куди звертаєтесь.
Де можна написати скаргу на лікарів?
Існує три способи поскаржитися в НСЗУ: офіційним письмовим листом через пошту; зателефонувати до контакт-центру за номером 1677; зворотний зв'язок на сайті. Через сайт Національної служби здоров'я можна написати заяву та надіслати.
Як правильно написати скаргу на лікарню?
Куди подавати скаргу на лікарню
- дзвінок за тел. гарячої лінії;
- звернення до територіального відділення;
- подача звернення в електронному вигляді на сайті Росздравнагляду.